Национальный Индекс тревожностей

Задержка авиарейсов, запрет на продажу алкоголя в некоторых регионах, рост цен на АЗС и такси, а также конфликт Егора Крида с Екатериной Мизулиной обсуждаются наравне с блокировками мессенджеров, конфликтом в Азербайджане и блокировкой мобильного интернета. Такие результаты показал «Национальный индекс тревожностей. КРОС» за III квартал 2025 года.

Исследование выявляет и ранжирует главные тревоги россиян на основе анализа СМИ и социальных медиа. Авторы выявляют не только самые актуальные тревожности (Суммарный индекс), но и уровень их приживаемости в обществе (длительности и глубины обсуждения), показывая таким образом через Индекс приживаемости «серую зону» скрытых опасений.

В ТОП-3 по Суммарному индексу (оценка суммарного присутствия тревожности: сумма Медиа индекса и Соцмедиа индекса) вошли: 1. Блокировка мобильного интернета. 2. Финансовые мошенники и меры по борьбе с ними. 3. Региональные инициативы по запрету продажи алкоголя.

В ТОП-3 по Индексу приживаемости (оценка соотношения присутствия тревожности в соцмедиа и СМИ: чем выше балл, тем в большей степени она характерна для соцсетей) оказались: 1. Мессенджер Max и блокировка звонков в WhatsApp и Telegram. 2. Массовые задержки авиарейсов в летний период. 3. Конфликт Егора Крида и Екатерины Мизулиной.

Оба рейтинга показывают, что главные тревоги россиян в третьем квартале связаны с работой интернета и мессенджеров. По сути — с возможностью оставаться с надежной цифровой связью. Отключения и блокировка мобильного интернета вызывают высокое волнение второй квартал подряд. В третьем квартале эта тема впервые стала первой по Суммарному индексу (во втором квартале — 6-е место) и закрепилась в числе лидеров (на 4 месте) по Индексу приживаемости с высоким коэффициентом 4,51.

Однако самый большой коэффициент приживаемости (7,08 — в полтора раза больше) получила тревожность, связанная с мессенджером MAX и блокировкой звонков в Telegram и WhatsApp (принадлежит Meta, признана экстремистской и запрещена на территории России). Что может говорить о глубоких скрытых опасениях и особой важности этой темы для многих россиян.

Вновь в числе главных тревог жителей страны (9 место в обоих рейтингах) — искусственный интеллект. Тема вернулась в лидеры спустя 2,5 года. Ранее «наступление нейросетей на человека» входило в ТОП-10 тревожностей только в первом квартале 2023 года (2 место по Индексу приживаемости и 6-е по Суммарному индексу).

«Результаты исследования показывают: россиян все больше беспокоит тема искусственного интеллекта, его внедрение в нашу жизнь. Многие опасаются, что ИИ может оставить их без работы, развиваться бесконтрольно и представлять угрозу для человека. Подобные опасения растут, поэтому тревожность вновь в топе», — комментирует Кирилл Лубнин, вице-президент по стратегии и развитию КРОС.

С начала года остается в ТОП-3 по Суммарному индексу тема финансовых мошенников (2 место в третьем квартале, 3-е — во втором и 1-е — в первом). Однако в десятке главных тревожностей по Индексу приживаемости в третьем квартале «мошенники» опустились на последнее место.

Острую реакцию в СМИ и обществе получили региональные инициативы по запрету продажи алкоголя (3 место по Суммарному индексу и 8-е по приживаемости). Однако еще больший резонанс (7, 6 и 2 места по Индексу приживаемости) вызвали бытовые темы, связанные с транспортом и перевозками: ситуация на рынке такси, дефицит бензина и рост цен на АЗС, массовые задержки авиарейсов в летний период.

Вновь в зоне повышенной тревожности россиян — публичное поведение и спорный нравственный облик медийных лиц. Конфликт Егора Крида и Екатерины Мизулиной вошел в тройку самых приживаемых и в топ-10 тревожных тем по Суммарному индексу. Аналогичную высокую реакцию годом ранее (в третьем квартале 2024-го) вызывал нашумевший развод певца SHAMAN.

«Почти впервые за достаточно продолжительное время россияне особенно чувствительно воспринимают темы, связанные с привычными условиями комфортной современной жизни — цифровыми (доступность и безопасность интернет-связи, мессенджеров) и более бытовыми (доступность определенных продуктов, транспорта и т.п.). Наравне с этим обсуждались геополитические темы, такие как саммит США и России на Аляске и ситуация вокруг задержания граждан Азербайджана и России. При этом высокий Индекс приживаемости, казалось бы, второстепенных тем, как конфликты знаменитостей, может говорить о поиске обществом новых ярких нарративов и историй, которые позволяют отвлечься и снизить общий уровень тревожности в условиях неопределенности», — отмечает тренды третьего квартала 2025 года вице-президент по стратегии и развитию КРОС Кирилл Лубнин.

НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИНДЕКС ТРЕВОЖНОСТЕЙ, Q3 2025

ТОП-10 тревожностей по суммарному индексу в III квартале 2025 года

	НАИМЕНОВАНИЕ ТРЕВОЖНОСТИ	СУММАРНЫЙ ИНДЕКС1	МЕДИА ИНДЕКС 2 (MJng)	СОЦМЕДИА ИНДЕКС3 (MJng)
1	Блокировка мобильного интернета	369,71	67,5	302,66
2	Финансовые мошенники и меры по борьбе с ними	340,57	198,55	142,02
3	Региональные инициативы по  запрету продажи алкоголя	217,28	89,35	127,93
4	Обострение отношений с Азербайджаном	213,74	68,28	145,46
5	Дефицит бензина и рост цен на АЗС	198,44	63,95	134,49
6	Мессенджер Max и блокировка звонков в WhatsApp и Telegram	157,41	19,48	137,93
7	Массовые задержки авиарейсов в летний период	150,15	25,99	124,16
8	Ситуация на рынке такси	139,98	50,10	89,88
9	Наступление искусственного интеллекта на человека	121,42	59,86	61,56
10	Конфликт Егора Крида и Екатерины Мизулиной	55,65	9,83	45,82

ТОП-10 наиболее приживаемых тревожностей в России в III квартале 2025 года

	НАИМЕНОВАНИЕ ТРЕВОЖНОСТИ	МЕДИА ИНДЕКС 2 (MJng)	СОЦМЕДИА ИНДЕКС3 (MJng)	ИНДЕКС ПРИЖИВАЕМОСТИ4
1	Мессенджер Max и блокировка звонков в WhatsApp и Telegram	19,48	137,93	7,08
2	Массовые задержки авиарейсов в летний период	25,99	124,16	4,78
3	Конфликт Егора Крида и Екатерины Мизулиной	9,83	45,82	4,66
4	Блокировка мобильного интернета	67,05	302,66	4,51
5	Обострение отношений с Азербайджаном	68,28	145,46	2,13
6	Дефицит бензина и рост цен на АЗС	63,95	134,49	2,10
7	Ситуация на рынке такси	50,10	89,88	1,79
8	Региональные инициативы по запрету продажи алкоголя	89,35	127,93	1,43
9	Наступление искусственного интеллекта на человека	59,86	61,56	1,03
10	Финансовые мошенники и меры по борьбе с ними	198,55	142,02	0,72

 

В рейтинге оценивается присутствие той или иной тревожности в рамках аудиторий СМИ и социальных сетей.

¹ Медиа индекс — оценка присутствия выявленной тревожности в СМИ.

² Соцмедиа индекс — оценка присутствия выявленной тревожности в соцмедиа.

³ Суммарный индекс — сумма Медиа индекса и Соцмедиа индекса; позволяет оценить суммарное присутствие тревожности в аудиториях СМИ и соцмедиа.

⁴ Индекс приживаемости — отношение Соцмедиа индекса к Медиа индексу; чем выше значение, тем активней тревожность обсуждается в соцмедиа.

 

Блокировка мобильного интернета

Блокировка мобильного интернета стала одной из главных тем для встревоженности в обществе, поскольку на протяжении третьего квартала она фактически приняла постоянный характер во многих регионах. В основном пользователи жалуются на неработающие в результате сервисы такси и курьерских служб, невозможность доступа в мессенджеры, сложности с работой для тех, чья деятельность связана с доступом в интернет. Отдельную тревогу вызывает формирование органами власти «белого списка» приложений и сервисов, которые продолжат работать даже при общей блокировке интернета. В СМИ и соцмедиа отмечалось, что регламента отбора сайтов нет, и компании, которые хотят попасть в «белый список», не понимают, как это можно сделать.

Финансовые мошенники и меры по борьбе с ними

Тема финансовых мошенников уже в течение длительного времени находится в топе тревог россиян. Однако если раньше россиян больше тревожили сами мошенники, то теперь их больше беспокоят принимаемые властями меры для борьбы с ними, создающие неудобства для граждан в их повседневной жизни. В частности, это вступившие в силу 1 сентября изменения в законодательство, предусматривающие введение «периода охлаждения» при выдаче кредитов, ограничения на снятие наличных и др.

Региональные инициативы по запрету продажи алкоголя

Антиалкогольные меры, начавшие действовать в отдельных регионах весной 2025 года, в значительной мере расширились в июле-сентябре. Большинство касалось сокращения времени продаж алкоголя – такие меры приняты в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, Московской, Новгородской, Калининградской, Иркутской, Нижегородской областях и ХМАО. Большой резонанс вызывает ситуация в Вологодской области, где глава регионов Г. Филимонов первым стал вводить наиболее жесткие ограничения, особенно отмечались его меры против сети алкомаркетов «Красное и белое». Широкий резонанс вызывали также массовые отравления кустарно изготовленной чачей в Сочи в июле и суррогатным алкоголем в Ленинградской области в сентябре.

Обострение отношений с Азербайджаном

Летом 2025 года всплеск тревожности вызвало осложнение отношений между Россией и Азербайджаном. Основным поводом для возникновения обеспокоенности стало задержание в Баку сотрудников редакции «Россия сегодня» («Sputnik Азербайджан») и еще восьмерых российских граждан. Высказывались опасения за их судьбу. Тревожность отмечалась также и на фоне серии задержания азербайджанцев в России, что воспринималось как эскалация конфликта.

Дефицит бензина и рост цен на АЗС

Ситуацию дефицита и роста цен на бензин, сложившуюся в третьем квартале 2025 года в России, ряд экспертов оценили как топливный кризис. Уход НПЗ на плановые ремонты и необходимость восстановления после атак БПЛА повлекли сокращение производства, повышение акцизов и изменения в механике компенсаций производителям бензина заставили их повышать цены. Традиционное повышение активности автомобильного туризма в летний сезон увеличило потребление бензина. В итоге к концу сентября рост цен по отношению к началу года составил 9,2%, более чем вдвое превысив уровень общей инфляции. Некоторые АЗС начали вводить ограничения на продажу бензина, вызвав панику среди водителей.

Мессенджер Max и блокировка звонков в WhatsApp и Telegram

Ряд мер, связанных с продвижением MAX, вызвал встревоженную реакцию граждан. 13 августа Роскомнадзор официально подтвердил ограничения голосовых вызовов в Telegram и WhatsApp (принадлежит Meta, признана экстремистской и запрещена на территории России) для борьбы с мошенничеством и терроризмом. Это вызвало рост тревоги россиян, которые стали в результате испытывать сложности при звонках близким и были вынуждены возвращаться к обычной мобильной или стационарной телефонной связи. В комментариях пользователей соцсетей отмечалось, что блокировка звонков вводится специально, чтобы заставить людей переходить на MAX. В соцсетях высказываются опасения, что МАХ станет единственным приложением для доступа к самым востребованным цифровым сервисам, при этом он будет собирать все данные с телефонов пользователей и передавать их силовым структурам.

Ситуация на рынке такси

Среди россиян усиливается озабоченность ситуацией на рынке такси и возможным его сокращением. В числе причин называются вступающее в силу в марте 2026 года требование о локализации автомобилей, высокая ставка ЦБ, не позволяющая обновлять автопарки, повышение налоговой нагрузки на автопарки, высокие ставки лизинга, а также эксперименты по ограничению работы в такси мигрантов. В итоге наблюдаются дефицит водителей и повышение цен на поездки, а эксперты прогнозируют сокращение рынка на треть.

Массовые задержки авиарейсов в летний период

Летом 2025 года российские аэропорты столкнулись с чередой сбоев: коллапс вызывали массированные атаки дронов, а также беспрецедентная хакерская атака на IT-системы «Аэрофлота». Были задержаны сотни рейсов в аэропортах Москвы, Санкт-Петербурга, Сочи, Нижнего Новгорода, Саратова, Перми, Ижевска, Ульяновска, Кирова, Екатеринбурга и других городов, ущерб транспортных компаний оценивался в десятки миллиардов рублей.

Наступление искусственного интеллекта на человека

В СМИ и соцсетях вновь активизировалась дискуссия об основных угрозах, связанным с развитием ИИ. Среди таких угроз видели дезинформацию и дипфейкии, использование ИИ в мошеннических схемах, возможную потерю рабочих мест, деградацию знаний и когнитивных функций человека, а также геополитическую зависимость от зарубежных ИИ-платформ и необходимость регулирования использования нейросетей.

Конфликт Егора Крида и Екатерины Мизулиной

Конфликт между главой Лиги безопасного интернета Екатериной Мизулиной и певцом Егором Кридом, начавшийся из-за произошедшей на концерте певца сцены с девушкой в откровенном наряде, закончился вовлечением широкого круга общественности и обвинениями в терроризме. Екатерина Мизулина сравнила выступление с «голой вечеринкой» и пожаловалась в прокуратуру, Крид обвинил Мизулину в лицемерии и нарушении семейных ценностей, напомнив о поцелуях с певцом Shaman на глазах у школьников. В поддержку артиста выступили некоторые селебрити, а также фанаты и обычные пользователи сети. Мизулина ответила на критику, что только усилило общественный интерес к ситуации. Конфликт привлёк внимание не только поклонников, но и экспертов, обсуждающих влияние публичных личностей на общественное мнение.